<2021/5/18開催>「FAQだけじゃない!CX向上のためのAI活用術」~知っておきたい最新情報/事例ご紹介~

開催日時:
5月18日(火)14:00-15:00
開催場所:
zoomウェビナー形式
参加費:
無料(事前登録制)

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5月18日(火)14:00-15:00
「FAQだけじゃない!CX向上のためのAI活用術」
 ~知っておきたい最新情報/事例ご紹介~
https://www.iact.co.jp/seminar/210518.html
※オンラインセミナー(事前登録制です)

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【セミナー概要】
 時代とともに変化する顧客のニーズにスピーディに対応し、心地よさを感じ
てもらうためには、AIの活用が欠かせないものとなりつつあります。
 一方で、CXにおいてAIの活用領域が限定的であったり、「AIのあるべき姿」
を限定的に捉えているためにかえって業務運用効率や効果を低下させている、
といったケースも見られます。

 本セミナーでは、WatsonやAIの導入・開発を提供しているアイアクトとカス
タマーサービスのためのプラットフォームであるzendeskの導入実績が豊富な
エクレクトが登壇。

 CXにおけるAI導入の現状や効果、さらに「こんな使い方があったのか!」と
これまでの視点を変えるような情報を、事例を交えてお伝えします。
 活用に向けて、疑問を解決し理解を深める場として是非ご活用ください。

【開催概要】
・日時:5月18日(火)14:00-15:00
・参加費:無料
・配信:zoomウェビナー形式
・対象:コンタクトセンター運営の効率化を図りたい方
    顧客との接点を強化していきたいとお考えの方
    CS部門をプロフィットセンターに変えていきたいとお考えの方
    社内ヘルプデスクの運営を効率化したいとお考えの方
・主催:アイアクト/エクレクト

 お申込フォームのURL↓
 https://eclect-jp.zoom.us/webinar/register/WN_ZM-KfTeuQL6uVvpkMFphxA
 ※上記URLはzoomのURLです。事前登録制となります。

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※注意事項
 ウェビナーは、zoomというシステムにて行います。初めてお使いの方は、
 下記URLから事前にダウンロードをお願いいたします。(5分程度)
 https://zoom.us/download
 ブラウザ上でご参加の場合、Google Chrome、Firefox、Chromium Edgeの
 ご利用をおすすめいたします。